Clienti

Schede cliente

Mantieni i tuoi clienti sempre con te! Raccogli le loro informazioni in pratiche schede da compilare e aggiornare come e quando vuoi.

Marketing semplificato

Puoi raccogliere facilmente indirizzi email e numeri di cellulare dei tuoi clienti per poi inviare avvisi o promozioni in pochi tocchi attraverso i servizi di terze parti integrati.

Sincronizzazione clienti tra più negozi

Gestisci un’attività che ha più di una sede? Vorresti avere le stesse informazioni sui clienti in tutti i tuoi punti vendita? Con Tilby puoi sincronizzarle e aggiornarle in tempo reale in modo da renderle centralizzate e facilmente accessibili.

Campagne punti e promozioni

Crea in modo semplice le regole della tua campagna punti! In modo automatico o manuale Tilby registrerà ad ogni acquisto effettuato dal cliente, i punti che gli spettano. Potrai tenere traccia anche dei regali che hai fornito e coinvolgere il cliente con sconti e promozioni mirate.
Tilby permette l’accumulo punti da qualsiasi canale: cassa, cassa automatica o sito internet. Omnicanalità anche per le tue promozioni.
Controlli in ogni momento il saldo punti di una carta fedeltà, cercando il cliente o passandola direttamente su Tilby. Coinvolgi i tuoi clienti: stampa il saldo punti in coda allo scontrino fiscale e personalizza le frasi per aumentare la loro voglia di accumulare altri punti e ottenere premi e sconti che metterai a loro disposizione!

Gestione regole e campagne

Crea le tue campagne, stabilisci le date di validità e le regole. Se vuoi assegnare più regole per l’accumulo dei punti, con Tilby potrai personalizzarle a tuo piacere: per ogni acquisto, per ogni euro o per determinati prodotti.

Gestione premi

Su Tilby puoi creare delle tabelle premio, e il sistema di cassa ti ricorderà a quali premi potrebbe avere diritto il cliente ogni volta che effettua un acquisto. In questo modo migliori l’efficacia delle tue campagne punti senza possibilità di errori. Puoi assegnare premi anche manualmente in pochi tocchi.

Credito prepagato

Puoi ricaricare credito o buoni pasto dei clienti, e permettergli di utilizzarlo per gli acquisti. L’identificazione può avvenire con tessera fisica, QRcode oppure ricercandolo per nome, email o telefono. In ogni momento puoi verificare il saldo a video ed il cliente può leggerlo in coda allo scontrino.
Il cliente può utilizzare il credito prepagato per gli acquisti in cassa con operatore, nella cassa automatica e online. Inoltre può verificare il saldo ed effettuare ricariche anche dall’area personale del tuo sito internet integrato a Tilby.